Politique de l'Institut Rameau d'Or et de Rituel Beauté
Introduction
L'Institut Rameau d'Or et Rituel Beauté s'engagent à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant nos services, que ce soit par le biais de l'Institut Rameau d'Or ou de Rituel Beauté, vous consentez à cette politique de confidentialité.
I. Informations que nous collectons
Nous collectons les catégories d'informations personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec nous :
- Informations d'identification : Nous collectons des informations telles que votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail lorsque vous prenez des rendez-vous ou utilisez nos services.
- Informations de paiement : Si vous effectuez des paiements en ligne, nous collectons les informations nécessaires pour traiter ces transactions, telles que les détails de la carte de crédit ou d'autres informations de paiement.
- Informations de santé : Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter des informations sur votre santé, antécédents médicaux et préférences personnelles pour adapter nos soins à vos besoins.
- Informations démographiques : Nous pouvons collecter des informations sur votre âge, votre sexe et d'autres caractéristiques démographiques pour mieux comprendre nos clients et personnaliser nos services.
- Informations de profil : Nos clients peuvent partager des informations de profil, y compris les préférences en matière de beauté, des détails sur leur type de peau, leurs problèmes cutanés et leur historique d'achats, afin que nous puissions personnaliser nos services selon leurs besoins individuels.
- Informations de navigation : Nous collectons des informations de navigation, y compris des données de navigation, des adresses IP, des informations sur les cookies et des données de géolocalisation (si vous nous donnez la permission), pour améliorer votre expérience sur notre site Web et personnaliser nos services en fonction de votre emplacement.
II. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Prestation de services : Nous utilisons vos informations pour vous fournir des services esthétiques et de massage de haute qualité, y compris la planification des rendez-vous, les traitements et les suivis.
- Traitement des paiements : Nous utilisons vos informations de paiement pour traiter les transactions liées à nos services.
- Personnalisation de l'expérience : Nous utilisons vos préférences en matière de beauté et votre historique d'achats pour personnaliser nos recommandations de produits et améliorer votre expérience d'achat.
- Communication : Si vous donnez votre consentement, nous vous enverrons des mises à jour de produits, des offres spéciales et des promotions par e-mail ou d'autres moyens de communication.
- Traitement des commandes : Nous utilisons vos informations pour traiter vos achats, envoyer des confirmations de commande et fournir un service client de qualité.
- Amélioration des services : Nous utilisons les données de navigation pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web, ce qui nous permet d'améliorer continuellement nos services et notre site Web.
- Utilisation des informations de paiement : Votre numéro de carte de crédit ne sera pas utilisé pour le paiement des services à moins que vous n'annuliez ou ne modifiiez votre rendez-vous moins de 48 heures avant l'heure prévue, conformément à notre politique d'annulation.
III. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec nos prestataires de services tels que des massothérapeutes, des esthéticiennes et des fournisseurs de logiciels pour fournir efficacement nos services.
- Partage avec les partenaires de traitement des paiements : Nous partageons les informations nécessaires avec nos partenaires de traitement des paiements pour traiter en toute sécurité vos transactions.
- Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est légalement requis ou nécessaire pour protéger nos droits, la sécurité ou celle d'autrui.
- Fusion ou acquisition : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, vos informations personnelles peuvent être transférées à la partie impliquée.
IV. Protection de vos informations
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela comprend la mise en place de contrôles de sécurité appropriés et la formation de notre personnel pour assurer la sécurité de vos données. Nous utilisons des protocoles de sécurité tels que le chiffrement SSL pour sécuriser les transactions en ligne.
V. Vos choix et droits
Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous détenons.
- Droit à la suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à certaines utilisations de vos informations personnelles. Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse service@rameau-dor.com.
VI. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience en ligne. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
VII. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site Web.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse service@rameau-dor.com.
Merci de faire confiance à l'Institut Rameau d'Or et à Rituel Beauté pour répondre à vos besoins en matière de beauté et de bien-être.