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Politique de Confidentialité de l'Institut Rameau d'Or et Rituel Beauté

 

Introduction

L'Institut Rameau d'Or ainsi que la Boutique Rituel Beauté, sont déterminés à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant nos services, que ce soit à travers l'Institut Rameau d'Or ou la Boutique Rituel Beauté, vous consentez à cette politique de confidentialité.

 

I. Informations que nous collectons

Nous collectons les catégories suivantes d'informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous :

Informations d'identification : Nous collectons des informations telles que votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail lorsque vous prenez rendez-vous ou utilisez nos services.

Informations de paiement : Si vous effectuez des paiements en ligne, nous collectons les informations nécessaires pour traiter ces transactions, telles que les détails de votre carte de crédit ou d'autres informations de paiement.

Informations de santé : Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter des informations sur votre état de santé, vos antécédents médicaux et vos préférences personnelles pour adapter nos soins à vos besoins.

Informations démographiques : Nous pouvons collecter des informations sur votre âge, votre sexe et d'autres caractéristiques démographiques pour mieux comprendre nos invités et personnaliser nos services.

Informations de profil : Nos invités peuvent partager leurs informations de profil, y compris leurs préférences de beauté, des détails sur leur type de peau, leurs problèmes de peau et leur historique d'achat, afin que nous puissions personnaliser nos services en fonction de leurs besoins individuels.

Informations de navigation : Nous collectons des informations de navigation, y compris des données de navigation, des adresses IP, des informations sur les cookies et des données de géolocalisation (si vous nous donnez l'autorisation), pour améliorer votre expérience sur notre site web et personnaliser nos services en fonction de votre emplacement.

 

II. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fourniture de services : Nous utilisons vos informations pour vous fournir des services d'esthétique et de massothérapie de haute qualité, y compris la planification des rendez-vous, les traitements et les suivis.

Traitement des paiements : Nous utilisons vos informations de paiement pour traiter les transactions liées à nos services.

Personnalisation de l'Expérience : Nous utilisons vos préférences de beauté et votre historique d'achat pour personnaliser nos recommandations de produits et améliorer votre expérience d'achat.

Communication : Si vous nous donnez votre consentement, nous vous enverrons des mises à jour sur nos produits, des offres spéciales et des promotions par e-mail ou par d'autres moyens de communication

Traitement des Commandes : Nous utilisons vos informations pour traiter vos achats, vous envoyer des confirmations de commande et vous fournir un service client de qualité.

Amélioration de nos Services : Nous utilisons les données de navigation pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web, ce qui nous permet d'améliorer constamment nos services et notre site web.

Utilisation des Informations de Paiement : Votre numéro de carte de crédit ne sera pas utilisé pour le paiement des services à moins que vous n'annuliez ou ne modifiiez votre rendez-vous moins de 48 heures avant l'heure prévue, conformément à notre politique d'annulation.

 

III. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec nos prestataires de services tels que les massothérapeutes, les esthéticiennes et les fournisseurs de logiciels pour vous fournir nos services de manière efficace.

Partage avec nos Partenaires de Traitement de Paiement : Nous partageons les informations nécessaires avec nos partenaires de traitement de paiement pour traiter vos transactions en toute sécurité.

Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est légalement requis ou nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui.

Fusion ou Acquisition : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, vos informations personnelles peuvent être transférées à la partie impliquée dans la transaction.

 

IV. Protection de vos informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cela inclut la mise en place de contrôles de sécurité appropriés et la formation de notre personnel pour garantir la sécurité de vos données. Nous utilisons des protocoles de sécurité tels que le chiffrement SSL pour sécuriser les transactions en ligne.

 

V. Vos choix et droits

Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous détenons.

Droit de suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.

Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à certaines utilisations de vos informations personnelles.

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à service@rameau-dor.com

 

VI. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience en ligne. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

 

VII. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

 

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à service@rameau-dor.com.

 

Nous vous remercions de votre confiance en l'Institut Rameau d'Or et en notre Boutique Rituel Beauté pour répondre à vos besoins en matière de beauté et de bien-être.